أولا : إنشاء إدارة حماية مستخدمي الخدمات المصرفية - تعميم رقم 96/2009 (صفحة 436-437 من كتاب تعليمات للبنوك مايو 2010)
ثانيا : ذوي الاحتياجات الخاصة- تعميم رقم 73/2009 -التعاملات مع العملاء المكفوفين (صفحة 298-299 من كتاب تعليمات للبنوك مايو 2010)
ثالثا : العمولات والرسوم
- ملحق رقم 141
رابعاً : ضوابط الائتمان الممنوح مقابل الراتب
- تعميم رقم 36/2011 - الائتمان الممنوح مقابل الراتب
مع تحيات
قسم التعليم المالي